رشد چشمگیر شبکه های جهانی اینترنت در چند سال گذشته باعث شده است که نیاز به مهندسی ترافیک در شبکه های موجود برای ایجاد کیفیت سرویس موثر احساس شود .
ادامه مطلب ...امروزه ارتباطات تلفنی از طریق شبکه IP اهمیت ویژهای پیدا کرده است زیرا هزینههای تمام شده از این طریق برای خدمات دهنده و مشتری بسیار کاهش مییابد. به همین دلیل بسیاری از سازمان ها برای ارتباطات درون سازمانی از این تکنولوژی استفاده میکنند.
ادامه مطلب ...
مراکز تلفن شبکه ای، نسل جدید PBX ها هستند که بدلیل تنوع خدمات و راحتی استفاده از آنها بسیار مورد توجه قرار گرفته اند. امکاناتی از جمله عدم وابستگی کاربر به محل و امکان استفاده از سرویسهای تلفن داخلی در هر نقطه از دنیا، خدمات صندوق صوتی، انتقال مکالمه، کنفرانس، پاسخگوی خودکار، منشی هوشمند، قرائت خودکار متن برای مخاطبین، خدمات فکس بر روی شبکه، خدمات Messenger، خدمات پست الکترونیک محلی، امکانات متنوع گزارشی از نحوه و میزان تماسها در سیستم، امکان اتصال به سرویس دهندگان خارجی برای برقراری مکالمات خارجی از طریق اینترنت با هزینه ای اندک، ضبط خودکار مکالمات و دهها امکان دیگر با رابط کاربری تحت وب میتواند تمامی نیازهای تلفنی یک مجموعه کوچک، متوسط و بزرگ را پوشش دهد.
ادامه مطلب ...